FAQs
Sommerpark
Aktivitäten
Ja, vor Ort gibt es WCs direkt beim Parkplatz vor dem ALPFOX Büro.
Unser Silverfox Food Trailer ist immer dann geöffnet, wenn auch der Park geöffnet ist. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Website unter „Gastro“.
Ja, parke kostenfrei am großen Parkplatz der Skiarena Präbichl. Dort findest du auch ALPFOX Büro, Silverfox Food Trailer und WC.
Es gibt Ermäßigungen für Gruppen, Näheres auf Anfrage. Für Kinder gibt es ermäßigte Tickets, diese findest du auf den jeweiligen Detailseiten der einzelnen Aktivitäten.
Ja, Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren brauchen eine Begleitperson.
Ja, probiert doch mal die Kids Bike Arena für Kinder ab 2 Jahren. Im Verleih kannst du für dein Kind ein Laufrad ausborgen. Wenns lieber gemütlich sein soll, könnt ihr unseren Spielplatz mit Riesensandkiste unsicher machen oder eine Runde hinauf zum See drehen und oben eine Picknickpause einlegen.
Nein, die Einschulungen dauern je nach Aktivität meist 5-15 Minuten. Das Team steht dir jederzeit für weitere Fragen und Hilfe vor Ort zur Verfügung.
Nein, unsere Guides schulen dich nur zu Beginn ein. Die einzelnen Aktivitäten durchläufst du mit deiner Gruppe selbstständig. Eine durchgängige Begleitung ist auch nicht notwendig. Wir sind aber immer in der Nähe, wenn du Hilfe brauchst.
Bei den meisten Aktivitäten ist es nicht möglich, Rücksäcke und Taschen mitzunehmen. Wir können sie auch leider nirgends sicher für dich verwahren, lass sie deshalb am besten im Auto.
Fotos sind immer willkommen! Der Tag soll für dich in schöner Erinnerung bleiben, schieß deswegen gerne viele Fotos und poste sie auf Instagram & Co. Wir freuen uns sehr über eine Verlinkung (@alpfox_berg_und_skischule, #alpfox). Frag unser Team, die machen gerne ein Foto von dir und deiner Crew.
Hunde sind willkommen, jedoch dürfen sie aus Sicherheitsgründen nicht mit dir mit in den Kletterpark. Hundesackerl-Spender findest du in der Arena. Hilf mit und lass Abfälle nicht liegen, damit unser schöner Berg sauber bleibt.
Buchung & Stornierung
Gib uns so schnell wie möglich Bescheid und lass uns Unsicherheiten im Vorhinein wissen. Du kannst bis 8 Tage vor Kursbeginn kostenfrei stornieren. Für Stornierungen bis 4 Tage davor verrechnen wir 80 % des Verkaufspreises und ab 3 Tagen den vollen Verkaufspreis, weil uns sonst ein beträchtlicher Schaden entsteht. Schließe eine Stornoversicherung für deine Buchung ab, um dir Kosten & Ärger zu ersparen. Zur Stornoversicherung
Bei uns kannst du nur vor Ort und in Bar zahlen. Auch beim Silverfox Food Trailer gibt es nur Barzahlung. Den nächsten Bankomaten findest du am Hauptplatz in Vordernberg.
Für den Rücktritt oder bei Nichtantritt eines Kurses verrechnen wir folgende Stornogebühren:
- Bis 8 Tage vor Kursbeginn ist eine Stornierung des Kurses kostenlos
- 7 bis 4 Tage vor Kursbeginn 80% der Kurskosten
- 3 Tage vor Kursbeginn 100% der Kurskosten
Bei Fragen kannst du uns gerne anrufen: 0664 88 71 79 44
Stornoversicherung:
Um Kosten und Ärger zu ersparen, empfehlen wir eine Reisestornoversicherung mit unserem Versicherungspartner Mondial Assistance abzuschließen.
Tipp: Für optimalen Versicherungsschutz schließe die Versicherung am Tag der Buchung ab.
Nein, bezahlen kannst du nur bei uns vor Ort in Bar.
Nur Gruppen mit über 10 Personen müssen ihren Wunschtermin im Voraus über das Onlineformular reservieren. Die Tickets bekommt und bezahlt ihr erst vor Ort. Kleinere Gruppen brauchen keine Reservierung und kaufen ihre Tickets vor Ort im ALPFOX Büro. Nur Barzahlung.
Sicherheit & Körperliche Voraussetzungen
Ja, für den Kletterpark brauchst du eine Mindestkörpergröße von 110 cm. Bei schwierigen Routen und den Ziplines über den Grüblsee liegt die Mindestgrenze bei 140 cm. Gewichtsbeschränkungen gibt es für Mountaincarts mit 110 kg und E-Trials mit 100 kg.
Für jedes Problem gibt es eine Lösung. Solltest du wirklich einmal nicht mehr weiterkommen, seilt dich unser Team ab, egal wo du dich gerade befindest.
Nein, unser modernes Sicherheitssystem ist durchgängig. Das heißt, du kannst dich währenddessen gar nicht ausklinken. Am Anfang der Route fädelst du den Karabiner in das Stahlseil und löst ihn erst am Ende wieder heraus.
Du kannst jede Aktivität deinem Fitnesslevel anpassen. Ganz egal, ob du es gemütlich angehst oder die Sau rauslässt! Unsicher? Lass es uns wissen. Wir helfen dir dabei, die richtige Aktivität zu finden.
Ja, die Sicherheit unserer Gäste, unseres Teams und den Schutz der Umwelt stehen für uns an erster Stelle. Das Equipment ist neu und wird von uns regelmäßig gewartet und von amtlichen Stellen kontrolliert. Wir desinfizieren getragene Helme und verwahren sämtliche Ausrüstung mit großer Sorgfalt. Sollte etwas für dich nicht den hohen Qualitätsansprüchen entsprechen oder solltest du etwas beschädigt haben, lass es uns bitte sofort wissen. Wir kümmern uns umgehend darum – Für deine und die Sicherheit der anderen. Unser Team zeigt dir alles, was du wissen musst. Die Einhaltung der Sicherheitsanweisungen bei der Ausübung der Aktivitäten ist verpflichtend und liegt in deinem Verantwortungsbereich.
Wetter
Der Wetterbericht ist meist düsterer als es in Wirklichkeit ist. Bei Starkregen, Sturm oder Gewitter müssen wir den Park jedoch aus Sicherheitsgründen schließen. Ob wir unerwartet geschlossen haben, siehst du auf unserer Website unter „Präbichl heute“. Dort schaltet die aktuelle Öffnungszeiten-Ampel auf Rot, wenn der Park und somit auch Silverfox Food Trailer wegen schlechtem Wetter geschlossen sind.
Das Geld wird nicht zurückerstattet, wenn der Park aufgrund Schlechtwetters schließen muss.
Offene Fragen?
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